La livraison est offerte sur toute la boutique, sans montant minimum et sans code à saisir.
Combien de temps
Votre commande est préparée dès sa validation. Nos pièces partent de plusieurs entrepôts, situés dans l'Union européenne ou hors de l'Union européenne selon les articles.
| Étape | Délai indicatif |
|---|---|
| Préparation de la commande | 1 à 3 jours ouvrés |
| Acheminement depuis l'Union européenne | 2 à 5 jours ouvrés |
| Acheminement hors Union européenne | 7 à 20 jours ouvrés |
| Délai maximal garanti | 30 jours à compter de la commande |
Vous recevez un email de confirmation à la commande, puis un second email avec le numéro de suivi dès que le colis part. Une commande qui mélange des pièces de plusieurs entrepôts peut arriver en plusieurs colis, sans frais supplémentaires pour vous.
Où nous livrons
France métropolitaine, Union européenne et international, dans les pays desservis par nos transporteurs et proposés au moment de la commande.
Pour une livraison hors Union européenne, des droits de douane et taxes à l'importation peuvent être réclamés par les autorités du pays de destination. Ils restent à votre charge et ne sont pas inclus dans le prix affiché.
Votre adresse
Une adresse incomplète est la première cause de retard : vérifiez le numéro, le bâtiment et le code d'entrée au moment de la commande. Un colis retourné parce que l'adresse était erronée ou parce qu'il n'a pas été réclamé fait l'objet de frais de réexpédition.
Un colis qui tarde
Si le suivi n'a pas bougé depuis plusieurs jours, écrivez-nous depuis la page Contact avec votre numéro de commande. Nous ouvrons une recherche auprès du transporteur et nous vous tenons informée.
Un colis abîmé à la livraison
Vérifiez l'état du colis à la réception. S'il est ouvert, endommagé, ou s'il manque un article, émettez des réserves écrites auprès du transporteur et prévenez-nous sous trois jours ouvrables avec des photos.
Le détail complet figure à l'article 9 de nos conditions générales de vente.